Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

Madde 2 — Konu ve Kapsam

İşbu Sözleşme, brideio platformu üzerinden Alıcı tarafından satın alınan aşağıdaki hizmetlere ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("TKHK") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("Yönetmelik") çerçevesinde düzenlemektedir:

• Gelinlik mağazalarında randevu rezervasyonu ve depozito ödemesi
• Yapay zeka destekli gelinlik deneme işlevi için kredi paketi satın alımı

brideio, gelinlik mağazaları ile tüketiciler arasında aracılık hizmeti sunan elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcısıdır. Mağazaların sunduğu fiziksel hizmet ve ürünler brideio'nun sorumluluğu dışındadır.

Madde 3 — Hizmet Özellikleri

3.1 Randevu Rezervasyonu

Platform üzerinden seçilen gelinlik mağazasında belirli bir tarih ve saat için randevu rezervasyonu yapılır. Rezervasyon esnasında belirtilen depozito tutarı ödenir. Depozito, mağazanın onayıyla rezervasyon kesinleşir ve randevu gerçekleştiğinde mağaza ile mutabık kalınan toplam bedelden mahsup edilir.

3.2 Yapay Zeka Deneme Kredileri

Belirli kredi paketleri satın alınarak platformdaki yapay zeka gelinlik deneme özelliği kullanılabilir. Kredi paketleri farklı kullanım sayısına göre fiyatlandırılmış olup satın alım sonrasında hesaba anında yüklenir. Krediler dijital içerik niteliğinde olup üçüncü kişilere devredilemez.

Madde 4 — Fiyat, Ödeme ve Teslimat

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden ve KDV dahil olarak gösterilir.
• Ödemeler, PCI-DSS sertifikalı PayTR altyapısı üzerinden güvenli biçimde alınır. Kart bilgileri brideio sunucularında saklanmaz.
• Randevu depozitosu: Ödeme onayı alındığı anda rezervasyon oluşturulur; mağaza sahibine WhatsApp bildirimi gönderilir. Teslimat anlıktır.
• Kredi paketi: Ödeme onayı alındığı anda kredi hesabınıza yüklenir. Teslimat anlıktır ve kullanıcının açık onayıyla dijital içerik ifası başlar.
• Ödeme sırasında teknik hata oluşması ve ücretin alınmasına rağmen rezervasyon/kredi oluşturulmaması durumunda destek ekibimizle destek@brideio.com üzerinden iletişime geçin; ödeme belgesiyle başvurmanız halinde en geç 5 iş günü içinde sorun çözülür veya ücret iade edilir.

Madde 5 — Cayma Hakkı

5.1 Randevu Rezervasyonlarında Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(j) uyarınca, belirli bir tarih için yapılan rezervasyon hizmetleri cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu nedenle randevu rezervasyonlarında 14 günlük yasal cayma süresi uygulanmaz. Bununla birlikte brideio, tüketici lehine randevu tarihinden 7 günden fazla önce yapılan iptallerde tam iade sağlar. Ayrıntılar için İade ve İptal Politikası sayfasını inceleyin.

5.2 Dijital Kredi Paketlerinde Cayma Hakkı

Yapay zeka deneme kredileri dijital içerik niteliğindedir. Satın alma ekranındaki "Satın Al" / "Onayla" adımını tamamlamanız, ödeme onayıyla birlikte krediyi hesabınıza yüklenmesine açık rıza vermeniz anlamına gelir. Bu onay verildiği andan itibaren TKHK m.49/1-ğ uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.

Kullanılmış olup olmadığından bağımsız olarak dijital içerik satın alımları iade edilmez. Tek istisna; brideio altyapısındaki teknik arıza nedeniyle deneme tamamlanamamasıdır — bu durumda kullanılan kredi otomatik iade edilir.

Madde 6 — Kullanım Koşulları ve Yasaklı Faaliyetler

Alıcı, platformu yalnızca yasal amaçlarla ve bu sözleşmede öngörülen şekilde kullanmayı taahhüt eder. Aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır:

• Platform hizmetlerini bot, yazılım veya otomatik araçlarla kötüye kullanmak
• Gerçek kimlik bilgisi yerine sahte veya başkasına ait bilgilerle kayıt olmak
• Sistemin güvenliğini test etmek, açık aramak veya sızma girişiminde bulunmak
• Ticari amaçla toplu randevu oluşturmak ya da platform verisini izinsiz kazımak (scraping)
• Mağaza sahiplerine veya diğer kullanıcılara yönelik taciz, hakaret veya dolandırıcılık

Bu kurallara aykırı davranan kullanıcıların hesabı derhal askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir; ödeme iadesi yapılmaz ve hukuki yollara başvurulabilir.

Madde 7 — Fikri Mülkiyet Hakları

brideio adı, logosu, tasarımı, yazılım kodu ve tüm içerikleri brideio'nun münhasır mülkiyetinde olup ilgili fikri mülkiyet mevzuatıyla korunmaktadır. Kullanıcılara yalnızca kişisel, devre dışı bırakılamaz, devredilemez, kısıtlı bir kullanım hakkı tanınmaktadır.

Kullanıcı, platformda işlenen yapay zeka görüntülerinin yalnızca kişisel değerlendirme amaçlı kullanılabileceğini, ticari bir amaçla yayılamayacağını ve başka platformlarda paylaşılamayacağını kabul eder.

Madde 8 — Sorumluluk Sınırlaması

brideio, aracılık hizmeti sunan bir platformdur. Aşağıdaki durumlardan doğan zararlardan brideio sorumlu tutulamaz:

• Mağaza sahibinin sunduğu gelinlik hizmetinin kalitesi veya beklentileri karşılamaması
• Mağaza tarafından yapılan tek taraflı iptal veya değişiklikler (mağaza kaynaklı iptallerde iade koşulları saklıdır)
• Kullanıcının yanlış veya eksik bilgi girmesi sonucu oluşan randevu uyuşmazlıkları
• Üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarının (Supabase, Cloudflare, PayTR, Meta) hizmet kesintileri
• Kullanıcının cihazına yönelik siber saldırılar, oturum ele geçirme veya şifre paylaşımından doğan erişim ihlalleri
• Türk mevzuatının izin verdiği azami sınırda; brideio'nun herhangi bir uyuşmazlıkta taşıyabileceği toplam sorumluluk, söz konusu işlem için alınan ücretle sınırlıdır.

Madde 9 — Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerin işlenmesi ve korunmasına ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyiniz. Platformu kullanarak KVKK Aydınlatma Metni'ndeki koşulları okuduğunuzu ve anladığınızı beyan etmiş sayılırsınız.

Madde 10 — Hesap Feshi ve Hizmet Sona Ermesi

Kullanıcı, "Hesabımı Sil" seçeneğiyle hesabını her zaman kapatabilir. Hesap kapatılmadan önce aktif randevular varsa bunlar tamamlanmalı veya iptal politikası çerçevesinde iptal edilmelidir. Kullanılmamış krediler hesap silindiğinde sona erer ve iade edilmez.

brideio, sözleşme şartlarına aykırı davranan kullanıcının hesabını önceden bildirimde bulunmaksızın feshetme hakkını saklı tutar. Fesih halinde aktif olmayan rezervasyonlar için iade değerlendirmesi yapılır; kullanılmamış krediler iade edilmez.

Madde 11 — Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Sözleşme Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda öncelikle Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir; 6502 sayılı Kanun'un öngördüğü parasal sınırlar çerçevesinde başvuru yapılabilir.

Alternatif çözüm yolu olarak öncelikle destek@brideio.com aracılığıyla brideio müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesi tavsiye edilir.

Madde 12 — Sözleşmenin Yürürlüğü ve Onayı

İşbu Sözleşme; ödeme adımının tamamlanması veya platforma üye olunması anında elektronik ortamda kurulur ve her iki tarafı bağlayıcı nitelik kazanır. Kullanıcının ödeme öncesinde sözleşmeyi okuduğu ve kabul ettiği elektronik kayıtlarla belgelenir.

brideio, işbu Sözleşme'yi önceden duyuru yaparak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayımlanma tarihinden itibaren geçerli olur. Değişiklik sonrası platformu kullanmaya devam etmek, güncel sözleşmenin kabul edildiği anlamına gelir.