Yürürlük tarihi: Nisan 2025 · Sürüm 1.0
Bu politika, brideio platformu üzerinden gerçekleştirilen yapay zeka deneme kredisi ile mağaza üyelik paketi satın alımlarına ilişkin iptal ve iade koşullarını düzenlemektedir. Platform, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükmolarak faaliyet göstermektedir.
Randevu rezervasyonu brideio üzerinden ücretsizdir. Depozito tahsilatı mağaza sahibi tarafından kendi politikasına göre doğrudan yapılır; brideio bu tahsilata aracılık etmez ve depozito iadeleri için muhatap değildir.
Randevu almak brideio üzerinden ücretsizdir; brideio herhangi bir ücret tahsil etmediğinden iade yapma yükümlülüğü de bulunmamaktadır.
İptal nasıl yapılır?Hesabınıza giriş yaparak "Randevularım" bölümünden ilgili randevuya ait "İptal Et" düğmesine tıklayın. Mağazaya bildirim gönderilir. Randevu depozitosu varsa iade konusunda doğrudan mağazayla iletişime geçin.
Mağaza sahibinin randevuyu iptal etmesi halinde brideio müşteriyi e-posta ile bilgilendirir. Ödenen depozito (varsa) doğrudan mağaza ile çözüme kavuşturulmalıdır; brideio bu konuda muhatap değildir.
Mağazanın sık iptal nedeniyle sözleşmeye aykırı davrandığının tespiti halinde brideio, söz konusu mağazanın hesabını askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar.
Randevu rezervasyonu brideio üzerinden ücretsiz olduğundan cayma hakkı kapsamında bir ücret iadesi söz konusu değildir. Yalnızca brideio üzerinden satın alınan dijital ürünler (AI kredi paketi, mağaza üyelik paketi) aşağıdaki kuralın kapsamındadır:
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(j) uyarınca, belirli bir tarih veya dönemde ifası gereken konaklama, taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlence amacıyla yapılan sözleşmeler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Randevu rezervasyonları, belirli bir tarihte gerçekleşen hizmetler olduğundan bu istisna kapsamında değerlendirilmektedir. Bu nedenle sözleşmeden serbestçe cayma hakkı uygulanmaz; yukarıdaki iptal politikası geçerlidir.
Yasal Dayanak
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Madde 49/1-ğ uyarınca; tesliminden önce tüketicinin onayının alındığı dijital içerik ve dijital hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz.
brideio üzerinden satın alınan yapay zeka deneme kredileri, TKHK m.49/1-ğ ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(m) kapsamında dijital içerik niteliğindedir. Ödeme ekranındaki "Satın Al" adımı, kullanıcının açık rızasıyla dijital içeriğin ifasının başlatılmasına onay vermesi anlamına gelir. Bu onay alındıktan sonra krediler hesaba yüklenir ve iade ile cayma hakkı uygulanmaz.
İstisna: brideio'nun altyapı hatası veya teknik arızası nedeniyle deneme başarısız olursa, kullanılan kredi otomatik olarak hesabınıza iade edilir. Sistematik hata durumlarında destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
brideio, aracılık hizmeti sunan bir platformdur. Mağazanın sunduğu fiziksel hizmet kalitesi, gelinlik ürünleri veya mağaza personelinin tutumundan brideio sorumlu tutulamaz. Bu tür şikayetler için lütfen önce ilgili mağazayla doğrudan iletişime geçin; çözüm sağlanamaması durumunda brideio müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
brideio, mevzuat değişikliklerine veya operasyonel gerekliliklere dayanarak bu politikayı revize etme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, yeni yürürlük tarihi ile birlikte bu sayfada duyurulur. Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.